生身の受付案内係さんにいろいろ聞くよりも、アバターに聞く方がなんでもしゃべりやすいって人もいるのかな？と。
で、非対面でコロナ禍にもGOODです。おまけに一人の案内スタッフが3ケ所の案内に対応できるとかで、従来の一人一ケ所に詰めていたことに対すれば生産性3倍。
おまけに、店舗・時間・スタッフごとに稼働率を把握するダッシュボード機能により適正な人材配置が可能になるそうで、まさにAIの本領発揮のシステムですね。
そばにいなくても、地図やQRコードを発行してきてくれて、わかりやすい案内もできるそうで、ビル・建物の案内業務にしてもどんどんこういうのに代わっていくのでしょうね。
【参考サイト】UsideU、福岡市のリモート観光案内の実証実験に遠隔接客ツール「TimeRep」提供
株式会社UsideUは、公益財団法人福岡観光コンベンションビューローが実施する福岡市観光案内所および市内観光施設における遠隔観光案内の実証実験に遠隔接客ツール「TimeRep（タイムレップ）」を提供。
同実験で遠隔案内を運用する株式会社ローカルデベロップメントラボにより、「TimeRep」を活用した非対面の観光案内システムが開発されたようだ。
同実験は、ニューノーマル時代の観光案内を確立すべく、福岡市天神の福岡市観光案内所と博多駅総合案内所および福岡市美術館にて非対面での観光案内の有効性などを検証するもの。
