駅に限らず、ショッピングモールやスーパーなどで、どこに何があるのか聞きたいっていうシチュエーションはたくさんあります。こういう案内ロボットがたくさん稼働してくれていると、人のスタッフさんを探して捕まえる必要がなくなって助かりますね。
ただタッチパネルに自分で入力したり、操作するのは、それだけでもめんどくさい。
基本、しゃべる内容を的確に判断してくれて、人と変わらない受け答えをしてくれるロボットが早く出てきて欲しい。生成AIもすごく進化してきているので時間の問題でしょうか。
【参考サイト】西鉄福岡(天神)駅に自走可能な「駅案内ロボット temi」を導入実験 案内や管理業務を自動化、駅の効率運用と次世代ステーション化めざす
西日本鉄道株式会社では、西鉄福岡(天神)駅において、駅務スタッフに代わって利用者からの質問や案内に対応する自走可能な「駅案内ロボット temi」の実証実験を、2023年12月15日(金)より開始する。
同実証実験は、従来の案内および管理業務を自動化し、効率的な駅の運用を目指す次世代ステーション化に向けた取り組みの一環として行うもので、駅務スタッフの業務軽減やきめ細やかな利用者への対応の実現を図る。同社鉄道施設への自走式ロボットの導入は、今回が初めてとなる。
同社では、「temi」をはじめとする次世代技術の導入や事業化に向けた検証を通じて、次世代ステーション化ならびに持続可能な公共交通ネットワークの構築を目指して行くと述べている。
