人手不足のホテル業界において、多言語案内とチェックインを代行してくれるロボットが稼働しようとしています。
「日本語・英語・韓国語・中国語」の4カ国語でホテル内施設の案内をしてくれるとか。
ビルメン案内ロボットもいろんなタイプが紹介されてきています。こちらのロボットもホテルのニーズに合わせたカスタマイズが売りとか。ビルメンロボットもいろいろ選択できる時代がきているようです。
【参考サイト】日本初※1、ロボットがホテル館内を移動しながらチェックイン対応＆多言語案内！ スーパーホテルでホテルフロントサービスロボット『ClerkBot（開発コードネーム）』実証実験開始
株式会社U-NEXT HOLDINGSのグループ会社である株式会社USEN-ALMEXと株式会社スーパーホテルは、USEN-ALMEXがスーパーホテルの協力を得て開発したホテルフロントサービスロボット『ClerkBot（開発コードネーム）』（以下、ClerkBot）の導入に向けた実証実験を、スーパーホテルが運営する「湯元『花乃井』スーパーホテル大阪天然温泉」にて開始しました。実証実験では、「湯元『花乃井』スーパーホテル大阪天然温泉」のフロントスタッフとして『ClerkBot』1台が稼働、ゲストのチェックイン対応※2や「日本語・英語・韓国語・中国語（簡体字）」の4カ国語で温泉施設などの案内を行います。
ホテル館内を移動しながら、表情と音声、字幕表示を交えて多言語での案内ができ、またチェックイン手続きも行えるサービスロボットの開発・運用は、日本初※1となります。
