【ビルメンのホスピタリティ】サービスとホスピタリティの違いって？？
ホテルやレストランに代表される接客業において重要とされるホスピタリティ。対価を受け取って行うサービスを超え、どのようにすれば相手に満足してもらえるかを考えながら心のこもったおもてなしをすることを意味し […]
おもてなし
- 2019.12.12
- andfactory, tabii, おもてなし, サンフロンティアホテルマネジメント, タビー,
【ビル管理】ホテル・旅館向け客室内タブレットサービス『tabii（タビー）』、「日和ホテル東京銀座EAST」に導入！
［and factory株式会社］ ～業務効率化と客室価値の向上で心温かいおもてなしを実現～ and factory株式会社（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：青木倫治、証券コード：7035、以下a […]
- 2019.06.26
- おもてなし, ビルメン, ビルメンコンサルタント, ビルメンコンシェルジュ, ビルメンテナンス,
【ビル管理】「井川今日子のおもてなし接客術（37）」清掃にこそおもてなしを
宿のクチコミで一番厳しく評価されるのは、「清掃面」です。 料理や接客の内容に関しては、お客様は「費用対効果」の視点で判断されます。 そもそも個人の好みの差があるため、同じものを提供しても意見が分か […]