相鉄ビルマネジメントは2月19日、人工知能（AI）インフォメーション「AIさくらさん」を「相鉄ジョイナス」（横浜市西区）の地下1階とウェブサイト上に導入した。
「AIさくらさん」は、ティファナ・ドットコムが提供するAI接客システム。問い合わせに対して、AIが音声と文字で対応する。
問い合わせの内容をデータ化・可視化することで、顧客からの要望などを相鉄ジョイナスの運営に生かしていく。
俗に言う案内ロボットですね。AIだから情報と経験をインプットすればするほど賢くなるはずで、質問にもナイスな回答が増えるわけですね。 物件の案内だけでなく、近隣の町案内にも使えるそうだが、どこまでストレスなく使えるんだろう。たくさんこういうロボットの案内してきていますが、実物を目にする機会はなかなかないんで、そういう口コミなんかも見ていみたいなー。 ロボット口コミなんかもこれからショッピングサイトの☆と一緒で出てきそう。 おいしいお店の☆みたいに、あそこの案内ロボットは4.5☆とか。
