【ビル管理】相鉄ジョイナス/AI接客システム「AIさくらさん」店舗とWEB導入

相鉄ビルマネジメントは2月19日、人工知能(AI)インフォメーション「AIさくらさん」を「相鉄ジョイナス」(横浜市西区)の地下1階とウェブサイト上に導入した。

「AIさくらさん」は、ティファナ・ドットコムが提供するAI接客システム。問い合わせに対して、AIが音声と文字で対応する。

問い合わせの内容をデータ化・可視化することで、顧客からの要望などを相鉄ジョイナスの運営に生かしていく。

俗に言う案内ロボットですね。AIだから情報と経験をインプットすればするほど賢くなるはずで、質問にもナイスな回答が増えるわけですね。 物件の案内だけでなく、近隣の町案内にも使えるそうだが、どこまでストレスなく使えるんだろう。たくさんこういうロボットの案内してきていますが、実物を目にする機会はなかなかないんで、そういう口コミなんかも見ていみたいなー。 ロボット口コミなんかもこれからショッピングサイトの☆と一緒で出てきそう。 おいしいお店の☆みたいに、あそこの案内ロボットは4.5☆とか。

https://www.ryutsuu.biz/it/m021913.html?fbclid=IwAR1Xkl6WKigPZC8uJJNM-pnw-rV7RPRtI5Dmoyf2lMlL6CKG6gekZDgT8NM

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