［and factory株式会社］
～業務効率化と客室価値の向上で心温かいおもてなしを実現～
and factory株式会社（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：青木倫治、証券コード：7035、以下and factory）は、サンフロンティアホテルマネジメント株式会社（本社：東京都千代田区、代表者：堀口智顕）が12月1日に開業した「日和ホテル東京銀座EAST」にホテル・旅館向け客室内タブレットサービス『tabii』を導入しました。
『tabii』は月額無料で利用できる宿泊施設向け客室タブレットサービスです。ゲストは館内案内やホテル周辺の観光やグルメなど各々のニーズに応じた情報を得ることができるほか、エンタメ動画を楽しむことができ、滞在中の満足度を高めるものです。施設に関するゲストからのよくある質問をQ&Aに集約することや、情報を多言語対応にすることにより、スタッフの業務軽減を図ることができます。『tabii』は省コストで「業務効率化」と「付加価値向上」を実現します。
なるほど。ホテル、旅館業界とタブレットは相性いいかもですね。今は多くの人がタブレット端末に慣れていますから、タブレットから色々な情報を部屋にいながら見られれば、顧客満足も業務効率も高まるでしょうね。清掃管理機能もついているとかで、スタッフにはどこが清掃終わったとか、次はどこに行けばよいかがリアルタイムでわかる。お客さんにも、スタッフにも相互に仕えるシステムなんですね。うーんこういう便利機能は広まる予感するなー。ホテル業界も人手不足は常態化していますからね。
