施設管理データが「人の頭の中」「紙のファイル」「属人的なExcel」に分散している問題は、業界内でも深刻な課題です。30%の工数削減という数字は現場体感でも納得感があります。一方で注目すべきは「NTTファシリティーズの専門技術者がサービスに関与する」点。ツール提供だけでなく人と技術の組み合わせで品質を担保するモデルは、業界の中小規模事業者にとっても現実的な選択肢になり得ます。費用対効果を確認してみたいです。
【参考サイト】プラットフォーム型施設管理支援サービス「FACILITIES Agent™」を提供開始
NTTファシリティーズは2026年6月1日、プラットフォーム型施設管理支援サービス「FACILITIES Agent™」の提供を開始した。建物の不具合情報・工事履歴・点検記録・図面など、これまで現場ごとに分散していた施設管理データを一元管理・可視化するとともに、NTTファシリティーズの専門技術者が分析・業務支援・協力会社マネジメントまで担うワンストップ型サービスだ。サービスメニューは「工事マネジメント」「保守マネジメント」「リスクマネジメント」「データマネジメント」の4本柱。先行導入企業では工事・保守管理の一部サービス導入で約30%の工数削減が確認されており、今後はAIを活用した意思決定支援の高度化も見据える。
