ビルメンの清掃現場でも昨今は作業の質に対するクレーム以上に、清掃員のマナーに対するクレームの方が増えてきている印象あります。
当然にビルメン現場担当者が指導するのが本筋だと思いますが、こういうオンラインを使うのも参考になるかも。多言語版があって、外国人マナー研修用には重宝しそう。
スタッフのモラル欠如やトラブルは最大の解約リスク。
顧客の「当たり前の安心」は、時代とともに進化しています。
契約の継続、新規獲得のためには
今、リスク対策としてのスタッフへの投資が重要です！スマホで学べる
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清掃スタッフの品質を高めるSOKOKARAは、清掃スタッフのモラル・マナー、安全管理・リスクマネジメント、コンプライアンス、ホスピタリティを一層強化したい
トラブルが起きる前にリスクを低減したい
とお考えのビルメンテナンス会社様向けに開発したモバイルラーニングです。
